來自屏東民眾上周日到高雄夢時代購物中心逛街，同行一名憨兒因家人在7樓買衣服時不耐休息區吵雜自行離去，由於憨兒沒有語言能力，家人先在他喜歡 翻譯餐廳與櫃位都沒找到人，內心焦急不已，連忙請服務中心動員各樓管幫忙找，沒想到不到1小時就接獲通報已在地下2樓一家具賣場找到人 翻譯社憨兒 翻譯哥哥事後特別寫信給賣場總經理張國光表達感謝，「如果沒有你們的熱情相助，我們就算把整個夢時代翻過來找一遍，大概也永遠找不到我的弟弟」，強調家人對賣場服務人員熱情、專業、細心與充滿效率的感激之意，還說很快會再來消費，並推薦給親友。夢時代公共事務經理唐晞宇在個人臉書分享消費者的信函，他有感而發說，「這行業被客訴早已司空見慣，但，真誠、努力的服務，還是會受到肯定的。看到這封信，相信夢時代的所有夥伴都會感到與有榮焉！」（周昭平／高雄報導）
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